ENVÍOS
Los envíos se realizan por Correos de Costa Rica, una ves realizada la compra se procederá a empacar la orden, esta se enviará hasta el día siguiente y se entregará la guía del paquete. Los envíos solo se realizan los días entre semana en otras palabras de Lunes a Viernes.
¿Qué pasa si el pedido se realizó un viernes o un día de fin de semana?
Estos se estarán enviando el lunes, esto se debe a que las sucursales de correos solo hacen envíos a la GAM entre semana.
¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
Lo común es que una ves se realiza el pedido y se le entregue la guía, dura de 1 a 2 días en llegar a la sucursal de la zona de destino, si se pidió a una dirección exacta este puede agregar 1 día mas de duración.
¿Cuál es el costo del envío?
Los envíos se realizan por correos de Costa Rica, esto tendrá un costo calculado por el peso de los artículos que tengas en el carrito de compras, también dependerá de la zona de destino, ya que el GAM tendrá un valor inferior a las zonas fuera del GAM
¿Como puedo recoger mi pedido?
Se puede recoger en Palmares tomar en cuenta las siguientes indicaciones :
- Por favor tomar en cuenta en el horario
- Coordinar el retiro de pedido, mediante WhatsApp al mismo número 8755-2728. También puede enviarlo haciendo click aquí: COORDINAR RETIRO DE PEDIDO POR WHATSAPP o por medio del botón de soporte de WhatsApp localizado en la parte inferior izquierda de la página.
COMPRAS
Los pedidos se realizaran por medio de la página, esta te pedirá información básica para poder saber quien es el comprador y la dirección de este, se recomienda crear una cuenta para que estos datos sean recordados y no se tengan que estar llenando cada vez. A continuación, se explicara los métodos de pago:
- Métodos de pago
- SINPE
- Envíe el SINPE Móvil al 8755-2728 a nombre de Juan Pablo Morera Gonzalez.
- En el detalle de la transferencia digite su nombre.
- Luego de finalizar la compra haciendo click en «Realizar El Pedido», recuerde enviar el comprobante de pago por Whatsapp al mismo número 8755-2728, también puede enviarlo haciendo click aquí: ENVIAR COMPROBANTE POR WHATSAPP o por medio del botón de soporte de WhatsApp localizado en la parte inferior izquierda de la página.
- Al finalizar la compra, tienes 15 minutos para realizar el pago o el sistema cancelará el pedido.
- Transferencia bancaria
- Por favor, usa tu nombre como detalle de la transferencia.
- Cuenta BAC Credomatic:
- Propietario: Juan Pablo Morera Gonzalez
- Cuenta BAC: 936399203
- IBAN: CR11010200009363992033
- Cuenta Banco Nacional:
- Propietario: Juan Pablo Morera Gonzalez
- Cuenta BN: 200-01-019-026565-0
- IBAN: CR33015101920010265655
- Luego de finalizar la compra haciendo click en «Realizar El Pedido», recuerde enviar el comprobante de pago por Whatsapp al mismo número 8755-2728, también puede enviarlo haciendo click aquí: ENVIAR COMPROBANTE POR WHATSAPP o por medio del botón de soporte de WhatsApp localizado en la parte inferior izquierda de la página.
- Al finalizar la compra, tienes 15 minutos para realizar el pago o el sistema cancelará el pedido.
Garantía
La política de la empresa brinda a los clientes una garantía en equipos de vapeo (no incluye desechables) por un lapso de 30 días, una ves que pasen dichos días desde la compra no podrá aprobar la garantía.
La garantía debe pasar por una revisión para ser aprobada, también se necesitará la factura, caja del vaporizador. Si el articulo presentan golpes, danos o rastros de liquido en la parte interna esto negaría la garantía del vaporizador.
Los artículos que se compraron en promoción contaran con 7 días de garantía.
Los vaporizadores de batería externa que se carguen utilizando el puerto USB de este, NO serán aprobados, debido a que su puerto USB es para actualizaciones, aunque se pueda cargar por él, ya que seria un daño causado por el usuario, NO es un daño de fábrica.
Desechables, estos no cuentan con garantía, lo que se ofrece es un cambio del dispositivo. Pero solo aplica en 2 circunstancias.
- Si el vaporizador desechable se compro en tienda o se retira en persona, este tiene que ser probado en el lugar, si este presenta algún problema puede ser cambiado, pero si el cliente decide no hacer la prueba y se retira del establecimiento, no se le podrá hacer ningún cambio.
- Si el vaporizador desechable tiene que ser enviado se le ofrece al cliente que 1 miembro asignado realice la prueba, esta puede ser grabada y enviada al cliente. Pero si el cliente decide no realizar la prueba y este llega defectuoso no se podrá realizar ningún cambio.